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淘宝网店被投诉怎么办

时间:2025-04-29|栏目:武义刑事律师|
淘宝网店被投诉应积极应对。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您需向交易平台提供证据投诉,或向12315消协求助。若不及时处理,可能导致店铺信誉受损,甚至面临法律诉讼。
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网店被投诉需应对。操作如下:1. 向交易平台投诉,提交证据;2. 若平台处理不当,拨打12315向消协求助;3. 商品运输中损坏,向快递公司索赔;4. 遭遇诈骗,立即向公安机关报案,保护自身权益。
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网店被投诉常见处理方式有向平台投诉、消协求助、快递追责、公安报案。选择方式时,应根据投诉性质决定:一般纠纷先找平台或消协;商品运输问题找快递;涉及诈骗则立即报案。

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