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商家拒绝退款平台介入会处理吗

吴亮律师2025-09-01武义刑事律师

商家拒绝退款时,平台介入会处理。依据《消费者权益保护法》,平台有责任协助消费者维权。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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商家拒绝退款,常见处理方式是申请平台介入或投诉。选择时,若平台有介入机制,优先申请平台介入;若平台无法解决,可向消费者协会或相关部门投诉。
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商家拒退款,可这样处理:1. 申请平台介入,提供退款证据;2. 若平台处理不力,向消费者协会投诉,寻求帮助;3. 仍无法解决,考虑法律途径,起诉商家。

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